Condizioni generali di utilizzo e di vendita
1. Oggetto
Le presenti condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo del servizio PIPSTER PRO (il « Servizio »), edito da Online Hospitality SARL, con sede in Rue Loubnane, Immeuble 10, Appartement 15, Guéliz, Marrakech, Maroc, accessibile all'indirizzo https://pipster.ch. La creazione di un account, così come la sottoscrizione di un abbonamento, comporta l'accettazione senza riserve delle presenti condizioni.
2. Natura del servizio
Il Servizio è uno strumento di analisi tecnica dei mercati finanziari. Applica regole di calcolo deterministiche a dati di mercato e ne mostra il risultato: tendenza, struttura, zone, livelli teorici di ingresso, stop e obiettivi, nonché i motivi per cui un ingresso è sconsigliato.
Il Servizio non fornisce alcuna consulenza in materia di investimenti, alcuna raccomandazione personalizzata e alcuna gestione di portafoglio. L'editore non è né un'impresa di servizi di investimento né un consulente finanziario.
Il terminale PIPSTER PRO non esegue alcun ordine e non è collegato ad alcun intermediario. L'automazione MetaTrader 5 è un modulo opzionale distinto, sottoscritto separatamente, installato e configurato dall'utente sulla propria piattaforma e sotto la sua esclusiva responsabilità: è oggetto dell'articolo 6.
3. Account utente
- L'apertura di un account è riservata alle persone fisiche maggiorenni e giuridicamente capaci.
- L'account è strettamente personale; la sua condivisione tra più utenti è vietata.
- L'utente è responsabile della riservatezza della propria password e delle azioni compiute dal proprio account.
- L'indirizzo di posta elettronica deve essere confermato per accedere al terminale.
- L'editore può sospendere un account in caso di uso abusivo, condivisione, tentativo di elusione dei limiti tecnici o mancato pagamento.
4. Pacchetti, prezzi e pagamento
Il Servizio è proposto in tre pacchetti — Scoperta (gratuito), Pro ed Elite — cui si aggiungono moduli venduti separatamente. I prezzi in vigore sono quelli indicati nella pagina Prezzi al momento della sottoscrizione.
Gli abbonamenti a pagamento sono sottoscritti per periodi mensili o annuali e si rinnovano automaticamente fino alla disdetta. Il pagamento è addebitato al momento della sottoscrizione: nessun periodo di prova gratuito è associato a un abbonamento a pagamento.
I pagamenti sono gestiti da Stripe. Nessun dato di carta di pagamento è raccolto o conservato dall'editore. Dopo ogni pagamento una fattura è resa disponibile nell'area cliente.
I prezzi sono espressi in EUR. Nessuna imposta è aggiunta al momento del pagamento. Qualora la normativa applicabile all'utente ponga a suo carico un'imposta in relazione a questo acquisto, essa resta a suo carico.
5. Durata, disdetta e rimborso
L'abbonamento può essere disdetto in qualsiasi momento dall'area cliente, senza motivazione né spese. La disdetta ha effetto al termine del periodo in corso: l'accesso è mantenuto fino a tale data, dopodiché l'account torna al pacchetto Scoperta. Non è previsto alcun rimborso proporzionale per il periodo già iniziato.
L'utente che sottoscrive per la prima volta può chiedere il rimborso integrale del primo pagamento entro quattordici giorni dallo stesso, scrivendo a support@pipster.ch. La richiesta non deve essere motivata. Il rimborso è effettuato sul mezzo di pagamento d'origine; l'accesso a pagamento cessa a tale data.
Questa facoltà è concessa contrattualmente dall'editore. Si aggiunge, senza sostituirli, ai diritti che la legge applicabile al consumatore gli riconosce in via imperativa: nulla nelle presenti condizioni priva un consumatore di un diritto al quale la sua legge nazionale non gli consente di rinunciare.
6. Modulo di automazione MetaTrader 5
L'editore mette a disposizione, in via opzionale e a fronte di un abbonamento distinto, un programma destinato alla piattaforma MetaTrader 5 in grado di trasmettere ordini all'intermediario scelto dall'utente. Questo modulo non fa parte di alcun pacchetto: si sottoscrive a parte e si scarica dall'area cliente.
Il modulo è fornito in modalità registro: in tale stato annota ciò che avrebbe fatto senza trasmettere alcun ordine. Il passaggio all'esecuzione reale è un gesto esplicito dell'utente, compiuto nelle impostazioni della propria piattaforma. L'editore raccomanda di procedervi solo dopo un periodo di osservazione su un conto dimostrativo.
L'utente resta l'unico responsabile dell'installazione, della configurazione, della sorveglianza e dell'arresto del modulo, della scelta del proprio intermediario, delle dimensioni delle posizioni e delle perdite che ne derivano. L'editore non ha accesso né al conto di intermediazione, né agli ordini, né ai fondi dell'utente, e non può interrompere né correggere un'esecuzione in corso.
Un malfunzionamento della piattaforma, del terminale, della connessione, dell'intermediario o del modulo stesso può portare a ordini non trasmessi, trasmessi due volte, trasmessi a un prezzo diverso da quello atteso o non chiusi. L'utente riconosce tale rischio e si impegna a non lasciare il modulo in funzione senza sorveglianza.
7. Disponibilità
L'editore adotta mezzi ragionevoli per assicurare la disponibilità del Servizio, senza obbligo di risultato. Il Servizio dipende da fornitori di dati terzi le cui interruzioni, ritardi o errori non possono far sorgere alcuna responsabilità dell'editore. Possono verificarsi interruzioni per manutenzione.
8. Limitazione di responsabilità
L'utente riconosce che ogni decisione di investimento è di sua esclusiva responsabilità. L'editore non può essere ritenuto responsabile delle perdite finanziarie, dirette o indirette, derivanti dall'uso del Servizio, da un errore o da un ritardo nei dati, da un segnale errato, da un'indisponibilità o dal funzionamento del modulo di automazione.
In ogni caso, e salvo colpa grave o dolo, la responsabilità dell'editore è limitata alle somme effettivamente versate dall'utente negli ultimi dodici mesi. Tale limitazione non si applica ove la legge applicabile lo vieti.
9. Proprietà intellettuale e uso consentito
Tutti gli elementi del Servizio — codice, interfaccia, algoritmi, contenuti, marchio — restano di proprietà esclusiva dell'editore. L'abbonamento conferisce un diritto d'uso personale, non esclusivo e non trasferibile. Sono in particolare vietati: la rivendita degli accessi, l'estrazione automatizzata massiva dei dati visualizzati, la ridiffusione a terzi delle quotazioni o delle decisioni prodotte dal Servizio e la sua decompilazione.
10. Dati personali
Il trattamento dei dati personali è descritto nell'informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante delle presenti condizioni. Informativa sulla privacy.
11. Modifica delle condizioni
L'editore può modificare le presenti condizioni. Gli utenti sono informati per posta elettronica o nell'applicazione almeno quindici giorni prima dell'entrata in vigore di una modifica sostanziale. La prosecuzione dell'utilizzo dopo tale data vale come accettazione; in caso contrario l'utente può disdire senza spese.
12. Legge applicabile e controversie
Le presenti condizioni sono rette dal diritto marocchino. In mancanza di composizione amichevole, sono competenti i tribunali di Marrakech.
Tale clausola non pregiudica le norme imperative a tutela dei consumatori: l'utente che agisce per scopi estranei alla propria attività professionale conserva il beneficio delle disposizioni imperative della legge del proprio Paese di residenza e, se del caso, la facoltà di adire i giudici di tale Paese.