الشروط العامة للاستعمال والبيع
1. الموضوع
تنظّم هذه الشروط الولوج إلى خدمة PIPSTER PRO (« الخدمة ») واستعمالها، وهي خدمة ينشرها Online Hospitality SARL الكائن مقره بـRue Loubnane, Immeuble 10, Appartement 15, Guéliz, Marrakech, Maroc، ويمكن الوصول إليها عبر العنوان https://pipster.ch. إن إنشاء حساب، شأنه شأن الاشتراك، يعني قبول هذه الشروط دون تحفظ.
2. طبيعة الخدمة
الخدمة أداة للتحليل التقني للأسواق المالية. تطبّق قواعد حسابية حتمية على معطيات السوق وتعرض النتيجة: الاتجاه والبنية والمناطق والمستويات النظرية للدخول ووقف الخسارة والأهداف، إضافة إلى الأسباب التي يُنصح من أجلها بعدم الدخول.
لا تقدّم الخدمة أي استشارة في الاستثمار ولا أي توصية شخصية ولا أي تدبير للمحافظ. والناشر ليس مقدّم خدمات استثمارية ولا مستشارًا في الاستثمار المالي.
لا ينفّذ طرفية PIPSTER PRO أي أمر وليست موصولة بأي وسيط. أما أتمتة MetaTrader 5 فهي وحدة اختيارية مستقلة، يُشترك فيها على حدة، ويتولى المستعمل تثبيتها وضبطها على منصته الخاصة وتحت مسؤوليته وحده؛ وهي موضوع المادة 6.
3. حساب المستعمل
- فتح حساب مقصور على الأشخاص الذاتيين الراشدين ذوي الأهلية القانونية.
- الحساب شخصي محض؛ ويُمنع تقاسمه بين عدة مستعملين.
- المستعمل مسؤول عن سرية كلمة سرّه وعن الأفعال المنجزة انطلاقًا من حسابه.
- يجب تأكيد عنوان البريد الإلكتروني للولوج إلى الطرفية.
- يمكن للناشر تعليق حساب في حالة الاستعمال التعسفي أو التقاسم أو محاولة الالتفاف على الحدود التقنية أو عدم الأداء.
4. الباقات والأثمنة والأداء
تُقدَّم الخدمة في ثلاث باقات — الاكتشاف (مجانية) وPro وElite — تضاف إليها وحدات تُباع على حدة. والأثمنة الجاري بها العمل هي المعروضة في صفحة الأثمنة وقت الاشتراك.
تُبرم الاشتراكات المؤدّى عنها لمدد شهرية أو سنوية وتتجدد تلقائيًّا إلى غاية الفسخ. ويُقتطع الأداء منذ الاشتراك: ولا ترتبط بأي اشتراك مؤدّى عنه فترة تجربة مجانية.
تتولى Stripe معالجة الأداءات. ولا يجمع الناشر أي معطى بنكي ولا يحتفظ به. وتوضع فاتورة رهن الإشارة في فضاء الزبون بعد كل أداء.
تُعرض الأثمنة بـEUR. ولا تُضاف أي ضريبة عند الأداء. وإذا كانت الأنظمة المطبَّقة على المستعمل تُحمّله ضريبة بسبب هذا الاقتناء، فإنها تقع على عاتقه.
5. المدة والفسخ والإرجاع
يمكن فسخ الاشتراك في أي وقت من فضاء الزبون، دون تعليل ودون مصاريف. ويسري الفسخ عند نهاية المدة الجارية: يظل الولوج قائمًا إلى ذلك التاريخ، ثم يعود الحساب إلى باقة الاكتشاف. ولا يُرجَع أي جزء تناسبي عن المدة التي بدأت.
يمكن للمستعمل الذي يشترك لأول مرة أن يطلب إرجاع أدائه الأول كاملًا داخل أجل أربعة عشر يومًا من تاريخه، بمراسلة support@pipster.ch. ولا يلزم تعليل الطلب. ويتم الإرجاع على وسيلة الأداء الأصلية؛ وينتهي الولوج المؤدّى عنه في ذلك التاريخ.
يمنح الناشر هذه الإمكانية بمقتضى العقد. وهي تُضاف إلى الحقوق التي يخوّلها للمستهلك القانونُ المطبَّق عليه بصفة آمرة، ولا تحل محلها: ولا شيء في هذه الشروط يحرم مستهلكًا من حق لا يسمح له قانونه الوطني بالتنازل عنه.
6. وحدة الأتمتة MetaTrader 5
يضع الناشر رهن الإشارة، بصفة اختيارية ومقابل اشتراك مستقل، برنامجًا موجّهًا لمنصة MetaTrader 5 قادرًا على إرسال أوامر إلى الوسيط الذي يختاره المستعمل. ولا تدخل هذه الوحدة ضمن أي باقة: يُشترك فيها على حدة وتُحمَّل من فضاء الزبون.
تُسلَّم الوحدة في وضع السجل: وفي هذه الحالة تسجّل ما كانت ستقوم به دون إرسال أي أمر. أما الانتقال إلى التنفيذ الفعلي فهو فعل صريح من المستعمل، يتم في إعدادات منصته الخاصة. ويوصي الناشر بعدم القيام به إلا بعد مدة ملاحظة على حساب تجريبي.
يظل المستعمل وحده مسؤولًا عن تثبيت الوحدة وضبطها ومراقبتها وإيقافها، وعن اختيار وسيطه، وعن أحجام المراكز والخسائر الناتجة عنها. ولا يلج الناشر لا إلى حساب الوساطة ولا إلى الأوامر ولا إلى أموال المستعمل، ولا يستطيع قطع تنفيذ جارٍ ولا تصحيحه.
قد يؤدي خلل في المنصة أو الطرفية أو الاتصال أو الوسيط أو الوحدة نفسها إلى أوامر لا تُرسَل، أو تُرسَل مرتين، أو تُرسَل بثمن غير المنتظر، أو لا تُغلق. ويقرّ المستعمل بهذا الخطر ويلتزم بألا يترك الوحدة تشتغل دون مراقبة.
7. توفّر الخدمة
يبذل الناشر وسائل معقولة لضمان توفّر الخدمة، دون التزام بتحقيق نتيجة. وتتوقف الخدمة على مزوّدي بيانات من الغير لا يمكن أن تُرتّب انقطاعاتهم أو تأخّراتهم أو أخطاؤهم مسؤولية الناشر. وقد تحدث انقطاعات لأغراض الصيانة.
8. تحديد المسؤولية
يقرّ المستعمل بأن كل قرار استثماري يقع على مسؤوليته وحده. ولا يمكن اعتبار الناشر مسؤولًا عن الخسائر المالية، المباشرة أو غير المباشرة، الناتجة عن استعمال الخدمة أو عن خطأ أو تأخر في المعطيات أو عن إشارة خاطئة أو عن عدم توفّر الخدمة أو عن اشتغال وحدة الأتمتة.
وفي جميع الأحوال، وباستثناء الخطأ الجسيم أو التدليس، تظل مسؤولية الناشر محدودة في المبالغ التي أداها المستعمل فعليًّا خلال الاثني عشر شهرًا الأخيرة. ولا يسري هذا التحديد حيثما يمنعه القانون المطبَّق.
9. الملكية الفكرية والاستعمال المسموح به
تظل جميع عناصر الخدمة — الشيفرة وواجهة الاستعمال والخوارزميات والمحتويات والعلامة — ملكًا خالصًا للناشر. ويخوّل الاشتراك حق استعمال شخصيًّا غير حصري وغير قابل للتحويل. ويُمنع على وجه الخصوص: إعادة بيع الولوج، والاستخراج الآلي المكثف للمعطيات المعروضة، وإعادة بث الأسعار أو القرارات التي تنتجها الخدمة إلى الغير، والهندسة العكسية لها.
10. المعطيات الشخصية
تُوصف معالجة المعطيات الشخصية في سياسة الخصوصية، التي تشكل جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط. سياسة الخصوصية.
11. تعديل الشروط
يمكن للناشر تعديل هذه الشروط. ويُخبَر المستعملون بالبريد الإلكتروني أو داخل التطبيق خمسة عشر يومًا على الأقل قبل دخول تعديل جوهري حيز التنفيذ. ومواصلة الاستعمال بعد ذلك التاريخ تعني القبول؛ وإلا أمكن للمستعمل الفسخ دون مصاريف.
12. القانون المطبَّق والنزاعات
تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. وفي حال تعذّر الحل الودّي، تكون محاكم Marrakech هي المختصة.
ولا يحول هذا الشرط دون القواعد الآمرة الحامية للمستهلكين: فالمستعمل الذي يتصرف لأغراض غير مهنية يحتفظ بفائدة المقتضيات الآمرة في قانون بلد إقامته، وعند الاقتضاء بإمكانية اللجوء إلى محاكم ذلك البلد.